Atención al Cliente y Ventas



     El propósito de este programa es brindar a los estudiantes las herramientas principales y fundamentales para que puedan desarrollarse como expertos en ventas y atención al cliente.

      Es bien sabido que las personas que saben relacionarse con otros y vender, de una forma u otra siempre van a encontrar una forma de generar ingresos.

      El programa esta diseñado de forma absolutamente práctica, trabajando con casos reales de los participantes.

      Utilizando casos reales nos garantizamos que los estudiantes no solo aprendan la teoría sino mucho más importante aún que lo puedan aplicar de clase a clase en sus vidas.

Algunos de los temas...

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• Que es vender.

• Importancia de una Buena Atención.

• Primera impresión, clave del éxito.

• Comunicación verbal y no verbal.

• Sistemas representacionales.

• Posiciones perceptuales.

• Estrategias para venta presencial, telefónica y por videoconferencia.

• Seguimiento de ventas.

• Manejo de objeciones

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